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我的《前任》培训经理Mr.张

更新时间:2018-01-11 17:47:35点击次数:134次字号:T|T
《前任3》火了,已经过了走肾又走心的年龄,倒是在看《前任3》的各种影评的时候,想起了之前在某大型集团的前任培训经理Mr.张。 Mr.张是非典型的理工男,加入培训组的时候刚好34岁,人很Nice,也很帅气,正是风华正茂的时候

Mr.张在公司的业务部门有5年+的经验,虽然是半路出身,由于熟知业务、逻辑性很强、又善于学习,经常带我们组一起打打羽毛球、吃吃饭,在培训组里非常受欢迎,特别是招几个花痴女生的喜欢。


现在依然记得,Mr.张加入培训组是在8月,由于对培训组业务并不是很熟悉,所以在具体工作中,充分授权,并积极倾听我们的意见,因此多数项目都是我们培训组的主管们主导,反而张经理经常会向我们请教一些培训技术的问题,也会从业务的角度给我们很接地气的建议,在这个过程中,我们整个团队与张经理相处都比较好。


但是在2014年年末的时候,有这样一件小事,被我的前任培训经理Mr.张深深地刺痛。


那个时候,公司按照惯例,要做年终培训总结及来年的培训计划,在这个期间我的前任培训经理Mr.张,给了我一个任务:让我统计了各个课程的培训天数。一个星期后,Mr.张开了一个部门会议。


那个会议,让我终生难忘。


此刻依然清晰地记得,我的前任培训经理Mr.张,说了这样一段话,深刻地影响我培训的职业生涯:“谢谢Rose,帮我们统计了过去一年所有的培训课程的基础数据。先看看内训师的培训数据吧,整个2014年,我们集团总部共开设了27期的TTT及课程设计培训,参训人数超过了500人次,我翻看了今年参训的所有内训师的视频,发现一个可怕的结论,到现在为止,整个集团总部,没有一个能把课讲好的内训师。”


Mr.张接着说:“有60%的内训师不曾使用结构化讲解,逻辑混乱,枯燥无趣,甚至你会看到有挺多听课的学员,在打瞌睡或玩手机;有超过90%的内训师,不会使用引导技术,课程以单向讲解为主,即便做了些案例与互动,貌似跟教学内容没有什么关系,而这两项能力,却是我们设计《TTT》课程时,要求内训师必须掌握的关键技能。”


“另外高达97%的课程竟然没有讲授手册,没有学员手册,只有PPT及授课视频,按照这种模式做内训师培训,你们知道这负面影响有多大吗?业务部门会怎样看待我们的培训工作?”


面对这铁一样的数据与事实

我当时直接就懵逼了!


我的前任培训经理Mr.张语气虽然还好,但是字字刺痛我的内心,之前本来抱着邀功的心态,一年组织这么多场的培训、学员老师的吃喝拉撒全程搞定,不管是大事小事,都做得滴水不漏,况且一级评估的效果,在所有培训科目中都是不错的。


我的前任培训经理Mr.张这么一说,感觉自己辛苦工作一整年,瞬间回到解放前~~~~~~~~额!原来以为自己还挺专业的,自我检讨一下,这三年的培训经验直接清零,如果不能用培训技术产生贡献,那么组织再多的培训工作,也只不过是高级的行政打杂而已~~~


对呀,我怎么以前从来没有去关注过,被培训的内训师真实授课水平是怎样的?这件事在技术上本身是不难的啊!


正在我走神的时候,我的前任培训经理Mr.张问我:“玫瑰,这个项目是你负责的吧?”


我点点头,小声地说:

“是的,是我负责的。”


我的前任培训经理Mr.张,继续温和而认真地说:“ 你知道这种现状,这意味着什么吗? 这意味着,公司的170万的培训费用的回报率几乎为零,我们做这样培训有意义吗?虽然,集团总部不会去追究这个问题,但是我们做培训的人一定要知道,拿人钱财,替人消灾。如果培训没有价值与意义,这意味着我们的工作也是没有价值与意义的。”


我低头不语


或许我的前任培训经理Mr.张,已经洞悉了我的内心变化,说:“在明年的内训师项目中,我有两个想法,你去衡量一下,看是否对你重新理解培训的价值及设计培训项目有所帮助。”


“我的第一个想法就是,做任何事情,先找到解决问题的路径,讨论后再去放量,就像我们做化学实验一样,先在实验室中获得成功,然后再中试,最后再量产。所以我觉得在明年,你先定个目标,先培养出10个能讲好课的内训师,探寻好了内训师培养项目的流程及方法论,再放量!这样,我们会成长得更快。”


“第二个建议是,内训师培养这件事,在我看来从0到1是很难出成果的,我建议你是否可以直接引入外面的版权课,通过版权课的引入,给内部讲师梳理个榜样,看看人家的讲授手册、课程设计、课件标准,然后照着模仿,比自己摸石头过河的效率要高。当我们的内训师能够驾驭好一门版课程的时候,至少在他们心目中有了标准, 有了方向,这个时候再上《课程设计》、《TTT》的课程,我想效果会好很多~”


………….


对呀!现在,反思这件事情的确可怕!不仅内训师的培训项目实效卑微,我们的领导力培训、我们的专业技能培训、我们的新员工培训,谈起培训效果如履薄冰啊。


跟我的前任培训经理Mr.张,共事了两年多,给我最大的启示与帮助就是,如何从业务及实效的角度去看培训,而不是像过去一样找亮点的培训思维。在这两年中我们的内训师项目、我们的领导力项目在Mr.张的带领下,都有了非常了不起的进步。


虽然我们的培训天数、培训人数明显下降,但是我们的培训实效却得到了大幅度的提升,用今天流行的互联网思维来看,或许这就叫产品思维吧!或许也是减法思维。2016年,我的前任培训经理Mr.张提拔为人力资源副总,全面负责HR工作,而我因为多种原因,被猎头到一家互联网公司主导培训。此时回忆曾经的领导,印象最深的依然是那位,不是很懂培训的前任培训经理Mr.张。


谈及我的《前任》不仅有前任男友、前任女友、前任助理、前任老板。忆往事,总会有些温暖的画面浮现心头,也会有一些伤感的镜头,正是这些前任的点点滴滴,构成了我们记忆的链条。回忆往事,面对温暖我们应该学会感恩,面对伤感或许我们应该学会反思与成长,或许这就是《前任》带来成长的意义。 那么,你的《前任》给你留下了怎样的记忆符号呢?欢迎大家在留言处,分享关于我的《前任》的故事.......


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